İade Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Odorlab tarafından sunulan tüm içerikler, hizmetler, danışmanlıklar, parfüm reçeteleri, koku önerileri ve paylaşılan bilgiler; bilgilendirme, yaratıcı geliştirme ve profesyonel danışmanlık amacı taşımaktadır.
-
Odorlab, sunulan danışmanlık ve koku çalışmalarının sonuçlarının; bireysel algı, kullanım şekli, ortam koşulları, kimyasal etkileşimler ve üçüncü taraf faktörlere bağlı olarak değişebileceğini açıkça beyan eder.
-
Koku algısı doğası gereği öznel olduğundan, Odorlab herhangi bir hizmetin belirli bir ticari başarıyı, duygusal etkiyi veya kullanıcı memnuniyetini kesin olarak garanti etmez.
-
Sunulan içerikler; tıbbi, dermatolojik, kimyasal veya yasal bir tavsiye niteliği taşımaz. Ürünlerin veya önerilerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Odorlab sorumlu tutulamaz.
-
Web sitesi, dijital platformlar veya yazılı materyallerde yer alan bilgiler, önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir veya değiştirilebilir.
-
Odorlab’e ait tüm özgün çalışmalar, reçeteler ve içerikler fikri mülkiyet kapsamında korunur; izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması hukuki sorumluluk doğurur.
Bu yasal sorumluluk reddi, Odorlab ile kullanıcılar arasındaki ilişkiyi şeffaflık, sınırların netliği ve karşılıklı sorumluluk ilkeleri çerçevesinde düzenlemeyi amaçlar.
İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler
Odorlab tarafından sunulan hizmetler; kişiye ve/veya markaya özel, yaratıcı, entelektüel ve danışmanlık temelli çalışmalar kapsamında değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda, iade koşulları aşağıdaki esaslara tabidir:
-
Kişiye veya kuruma özel olarak hazırlanan parfüm reçeteleri, koku formülleri, akort çalışmaları, marka ve koku danışmanlığı hizmetleri; hizmetin doğası gereği geri iade edilemez ve iptal edilemez.
-
Fiziksel ürün içeren özel üretimlerde (numune, deneme çalışması vb.), ürünün tesliminden sonra, kullanılmış, açılmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler için iade kabul edilmez.
-
Hizmetin henüz başlatılmadığı ve yazılı olarak iptal talebinin iletildiği durumlarda, Odorlab durumu değerlendirerek kısmi iade veya hizmet kredisi oluşturma hakkını saklı tutar.
-
Hizmet süreci başladıktan sonra, subjektif beğeni, koku algısı, kişisel beklenti veya üçüncü taraf yorumlarına dayalı talepler iade gerekçesi olarak kabul edilmez.
-
İade ve iptal talepleri yalnızca yazılı olarak ve Odorlab’in belirttiği iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır.
Odorlab, her çalışmayı özgün bir yaratım ve danışmanlık süreci olarak ele alır; bu nedenle iade politikası, seri üretim ürünlere uygulanan standart tüketici iadelerinden farklıdır.